Question 1

A quelle heure est le check in à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous enregistrer à partir de 15 heures, mais vous êtes les bienvenus avant cette heure ! :)
Si votre chambre/lit est déjà disponible, nous pouvons vous enregistrer immédiatement.

Question 2

Comment contacter l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Pour joindre le personnel de l'hôtel, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de chaque service:

Réception
Email: vienna@joandjoe.com
Téléphone:+4314180060
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Réservation
Email: HB677-RE@accor.com
Téléphone:+4314180060
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Evénements
Email: HB677-RE@accor.com
Téléphone:+4314180060
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Service d'étage
Email: HB677-RD@accor.com
Téléphone:+4366488798919
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Maintenance
Email: HB677-TE@accor.com
Téléphone:+4366488798925
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Restaurant
Email: HB677-FB1@accor.com
Téléphone:+4366488798919
Appel gratuit #:Non disponible
SMS: Non disponible

Question 3

La réception est elle ouverte 24h/24 à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Question 4

A quelle heure doit-on partir de l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Tu dois déjà nous quitter ? Dommage !

Le check-out se fait jusqu'à 10h00 du matin.

Si tu veux dormir plus longtemps, réserve un late check out à notre réception sinon nous devrons venir te réveiller à 10h00 avec un seau d'eau. -> Juste pour rire ;)

Question 5

L'hôtel JO&JOE Vienna accepte-t-il les enfants ?

Accepted Answer

Dans tous les JO&JOE, la limite d'âge est de +18 ans, y compris ici à Vienne. Il existe toutefois des exceptions si vous voyagez en famille ou avec un groupe scolaire/étudiant/professionnel.

Question 6

Est il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Si votre chambre n'est pas prête avant l'heure d'enregistrement de 15 heures, ou si vous souhaitez profiter au maximum de votre journée de départ, vous pouvez laisser vos bagages dans nos casiers électroniques (1 à 1,5 €/h en fonction de la taille de vos bagages) et utiliser nos installations (restaurant, bar sur le toit, etc.).

Question 7

Quel est le prix du petit déjeuner à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Le petit déjeuner est ouvert à nos clients et aux visiteurs:
• Prix par adulte: 8.9 EUR
Il est possible d'ajouter le petit déjeuner à tout moment. Il vous suffit de notifier la réception à votre arrivée.
Si vous n'êtes pas client vous êtes également le bienvenu. Il vous suffira de prévenir notre équipe d'accueil au moment de votre arrivée.

Question 8

Quels sont les moyens de paiement acceptés à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit/débit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception.
Tout moyen de paiement qui n'est pas sur cette liste ne peut pas être utilisé.
• Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.
• Nous n'exigeons aucun dépôt de garantie. Veuillez noter que si vous avez choisi l'option prépayée, vous devrez payer l'intégralité du prix à l'avance.
• Nous n'acceptons pas les paiements échelonnés.
• Nous n'acceptons pas les paiements effectués pour une autre personne.

Question 9

L’hôtel JO&JOE Vienna propose-t-il un programme d’animations?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de programme de divertissement.

Question 10

Est-il possible de d'obtenir ma chambre avant l'heure prévue (early check-in) à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Nous sommes désolés, mais nous ne prenons pas de reservations.

Question 11

Quel est l'équipement des salles de bain de l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Les salles de bains des chambres privées sont équipées de savon, gel douche et shampoing. Nous fournissons également des serviettes et un sèche-cheveux (sur demande).
À Jo&Joe Roma, les sèche-cheveux peuvent être fournis moyennant une caution de 20 EUR.
Location de serviettes pour d'autres types de chambres :
Paris Gentilly, Paris Nation, Hossegor, et Roma : 4 EUR par jour
Vienne : 2 EUR/jour

Question 12

Quelles sont les tailles des lits à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Equipements Single: 2 lits simples(100x200cm)
Equipements DoubleTwin: 2 lits simples(100x200cm)
Equipements Triple: 3 lits simples(100x200cm)
Equipements Quadruple: 4 lits simples(100x200cm)
Equipements Dormitory 6Pax: 6 lits simples(100x200cm)
Equipements Female Dormitory 8Pax: 8 lits simples(100x200cm)
Equipements Dormitory 10Pax: 10 lits simples(100x200cm)
Equipements Dormitory 12 Pax: 12 lits simples(100x200cm)

Matelas:
• Type de matelas: Mousse.

Oreillers:
• Type d'oreillers: Synthétique.

Question 13

Est-il possible de demander une sortie tardive (late check-out) à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Pour solliciter une sortie tardive (late check-out), merci d'envoyer un email à: vienna@joandjoe.com avec les informations suivantes:
• Date de sortie
• Horaire de sortie désiré
• Numéro de réservation ou numéro d'hébergement
• Numéro de téléphone
• Adresse mail

Question 14

Quelle est la durée maximale de séjour à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Tu veux rester plus longtemps chez nous ?

Actuellement, nous avons une durée de séjour maximale de 14 jours dans notre JO&JOE VIENNA afin que tous les clients aient la possibilité de venir nous voir. Mais si tu te sens super bien chez nous, passe à la réception et discute avec nos adorables JOE's, nous trouverons certainement une solution! ;)

Question 15

L'hôtel JO&JOE Vienna possède-t-il un restaurant ?

Accepted Answer

L'établissement JO&JOE Vienna a un restaurant:

• Restaurant Restaurant Jo & Joe:
• Cuisine européeene, Fast Food
• Ouvert 7j/7.
• Ouvert toute l'année.
• Horaires d'ouverture:
• Dîner: de 15:00 à 22:30.
• Prix: $

Menu du restaurant Restaurant Jo & Joe
Carte des boissons du restaurant Restaurant Jo & Joe
Site web du restaurant Restaurant Jo & Joe

• Ouvert aux clients résidents et au public.
• Des paniers repas sont disponibles sur demande.
• Capacité maximum: 180 personnes.
• Les animaux de compagnie sont acceptés au restaurant.
• Notre restaurant propose:
• Chaises bébé
• Pas de dress code spécifique

Question 16

L'hôtel JO&JOE Vienna dispose-t-il d'un rooftop?

Accepted Answer

Nous disposons effectivement d'un rooftop d'où vous pourrez profiter d'une vue magnifique. Il est accessible toute l'année tous les jours sauf dimanche de 09:30 à 20:00
Ouvert aux clients résidents et au public.

Question 17

Quel est le menu du petit déjeuner à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Nous proposons un petit déjeuner de type continental, Buffet.
Il est composé de la façon suivante:
. Pain & gâteaux: Pain complet.
. Céréales: céréales.
. Fruits & légumes: fruits.
. Produits laitiers: beurre, fromage, yaourts.
. Viande et poisson: saucisses.
. Boissons: Café filtre, cappuccino, café, expresso, chocolat chaud, jus de fruits, thé.
. Autres: confitures, miel, lait d'avoine.

Question 18

Quel est le classement de l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Notre hostel fait partie de Jo&Joe.
- Catégorie: 2 étoiles.
- Standard: Economique.
Détails ici

Question 19

Y a-t-il un programme de fidélité à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

Un programme de fidélisation ? Bien sûr que nous l'avons, il s'appelle ALL - Accor Live Limitless. Tu collectionnes des points en passant une nuit dans presque tous les établissements ACCOR et tu peux les utiliser dans presque tous les établissements ACCOR. Il y a aussi des réductions allant jusqu'à -40% !

Question 20

Quels sont les avantages de réserver en direct à l'hôtel JO&JOE Vienna ?

Accepted Answer

En réservant directement avec nous, vous bénéficiez des avantages exclusifs suivants (sujets à disponibilité):

Prix et paiement:
- Garantie de réserver au meilleur tarif
- Conditions d'annulation plus flexibles
- Paiement sécurisé

Gratuit:
- Lit bébé
- Coffre fort

Avantages:
- Contact direct et personnalisé avec notre équipe
- Pas de coûts cachés
- Service personnalisé

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